IA para o administrativo. Sua equipe no controle.
A Lia foi concebida para usar informações aprovadas, organizar solicitações e transferir exceções pelo fluxo humano definido.
Não realiza diagnóstico, triagem, orientação clínica ou atendimento de emergência.
Central da Lia — configuração demonstrativa
Assistente administrativa
Configuração da Lia
Apresentação
Identifica a Lia como IA
Tom de voz
Objetivo e acolhedor
Conteúdo aprovado
Informações administrativas
Transferências
Equipe responsável
Atendimento administrativo. Limites claros.
Informações aprovadas
Horários, localização e regras administrativas previamente aprovadas.
Preferência de agenda
Dia ou período desejado registrado para a próxima ação da equipe.
Decisão responsável
Confirmação preservada com a agenda ou uma pessoa autorizada.
Transferência para a equipe
Pedidos humanos, dúvidas clínicas e exceções devem seguir para a recepção.
Assunto clínico não vira resposta automática.
A Lia não foi projetada para:
- Avaliar sintomas ou gravidade.
- Sugerir diagnóstico, especialidade ou conduta.
- Interpretar exames, imagens ou documentos.
- Orientar medicamentos, doses ou tratamentos.
- Responder urgência ou emergência.
- Fingir ser o médico ou a recepção humana.
Na dúvida, a ação automática deve parar e seguir para o fluxo humano aprovado.
Limites e transferência — demonstração
Política global visível
Regras locais não podem remover limites ou a retaguarda humana.
Sempre se apresenta
Equipe recebe o contexto
Sem orientação clínica
Dúvida aciona transferência
Configuração guiada, não um prompt solto.
Conteúdo aprovado
Cenários fictícios
Regras globais de segurança
Revisão antes de ativar